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Liebe Leserinnen und Leser, Wer Kunden werben will, muss seine Leistungen überzeugend, verständlich und transparent präsentieren. Stationäre und ambulante Dienstleister in der Pflege tun sich hier noch schwer. Worte wie „Bedarfsanalyse“, „Kundenzufriedenheit“ oder „Verkaufsabschluss“ werden in Einrichtungen der Pflege bislang nur ungern benutzt oder sind gar nicht bekannt. Doch die Konkurrenz der Pflegeeinrichtungen untereinander wächst. Jede Einrichtung muss sich so gut wie möglich verkaufen, wenn sie auch in Zukunft Kunden, sprich: Bewohner/Klienten, haben möchte. Das neue Buch Verkaufsgespräche in der Pflege - Überzeugen Sie mit Ihren Leistungen von Mona Schöffler präsentiert Verkaufstechniken, die sich ganz speziell dem pflegerischen Bereich widmen. Es zeigt einfach und leicht verständlich, wie sich pflegerische Dienstleistungen gut „verkaufen“ lassen. |
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Freundliche Grüße aus Hannover
i.A. Dr. Henrik Crone-Münzebrock (pflegen-online.de)
i.A. Carsten Sadlau (fachbuch-schaper.de)
Aktuelle Neuerscheinungen
Nachrichten aus der Welt der Pflege
Termine
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Pflege und Unterstützung im Wohnumfeld
Deutsches Institut für angewandte Pflegeforschung e.V. (Hrsg.)
2009. 168 Seiten
ISBN 978-3-89993-234-8
Innovationen für Menschen mit Pflegebedürftigkeit und Behinderung
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2009. 168 Seiten
ISBN 978-3-89993-234-8
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Die Vielfalt des Wohnens im Alter
Harald Blonski (Hrsg.)
2009. 24 Seiten
ISBN 978-3-940529-05-3
Modelle, Erfahrungen, Entscheidungshilfen
Harald Blonski (Hrsg.)
2009. 24 Seiten
ISBN 978-3-940529-05-3
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Palliative Care
Susanne Kränzle, Ulrike Schmid, Christa Seeger (Hrsg.)
2010. 416 Seiten
ISBN 978-3-642-01324-9
Handbuch für Pflege und Begleitung
Susanne Kränzle, Ulrike Schmid, Christa Seeger (Hrsg.)
2010. 416 Seiten
ISBN 978-3-642-01324-9
Preis: € 29.95
Trauer bewältigen
Annerose Sieck
2009. 183 Seiten
ISBN 978-3-86910-463-8
Tod und Trauer verstehen - Wieder ins Leben zurückfinden - Mit der Erinnerung leben
Annerose Sieck
2009. 183 Seiten
ISBN 978-3-86910-463-8
Preis: € 12.90
Aufgaben im Krankenhaus neu aufteilen
Michael Wagner
2010. 94 Seiten
ISBN 978-3-17-020586-4
Chancen für Pflege, Medizin und Assistenzberufe
Michael Wagner
2010. 94 Seiten
ISBN 978-3-17-020586-4
Preis: € 19.80
Sanierung und Privatisierung von Krankenhäusern
Dietmar J. Bönsch
2009. 105 Seiten
ISBN 978-3-17-020674-8
Kompakte Leitlinien aus der Praxis für die Praxis
Dietmar J. Bönsch
2009. 105 Seiten
ISBN 978-3-17-020674-8
Preis: € 19.90
Dokumentieren und Planen lernen
Beate Swoboda, Christoph Lauterbach
2009. 167 Seiten
ISBN 978-3-86630-070-5
Ein Lehr- und Arbeitsbuch
Beate Swoboda, Christoph Lauterbach
2009. 167 Seiten
ISBN 978-3-86630-070-5
Preis: € 24.00
Standards und Fachlichkeit im Case Management
Peter Löcherbach, Wolf Rainer Wendt (Hrsg.)
2009. 262 Seiten
ISBN 978-3-87081-627-8
Peter Löcherbach, Wolf Rainer Wendt (Hrsg.)
2009. 262 Seiten
ISBN 978-3-87081-627-8
Preis: € 49.00
Pflegedidaktik als Disziplin
Roswitha Ertl-Schmuck, Franziska Fichtmüller
2009. 196 Seiten
ISBN 978-3-7799-1645-1
Eine systematische Einführung
Roswitha Ertl-Schmuck, Franziska Fichtmüller
2009. 196 Seiten
ISBN 978-3-7799-1645-1
Preis: € 18.00
Betreuung von Demenzkranken in der stationären Altenpflege
Michael Skawran
2009. 120 Seiten
ISBN 978-3-8366-7564-2
Eine Utopie?
Michael Skawran
2009. 120 Seiten
ISBN 978-3-8366-7564-2
Preis: € 39.50
Nachrichten aus der Welt der Pflege
Kritik an der geplanten Verkürzung des Zivildienstes
Der DBfK fürchte negative Auswirkungen auf die Pflegeberufe
Die geplante Verkürzung des Zivildienstes (in Parallelität zur Verkürzung der Wehrpflicht) würde negative Auswirkungen auf die Pflege und die Pflegeberufe haben, so der DBfk in einer Stellungnahme. Ein Einsatz von sechs Monaten bedeute einen erhöhten Aufwand für Schulung der Zivildienstleistenden und eine erhöhte Fluktuation in den Einrichtungen, was gerade in der Langzeitpflege auch eine Belastung der Bewohner darstellen könne.
Der DBfK fürchte negative Auswirkungen auf die Pflegeberufe
Die geplante Verkürzung des Zivildienstes (in Parallelität zur Verkürzung der Wehrpflicht) würde negative Auswirkungen auf die Pflege und die Pflegeberufe haben, so der DBfk in einer Stellungnahme. Ein Einsatz von sechs Monaten bedeute einen erhöhten Aufwand für Schulung der Zivildienstleistenden und eine erhöhte Fluktuation in den Einrichtungen, was gerade in der Langzeitpflege auch eine Belastung der Bewohner darstellen könne.
PKV setzt Qualitätsoffensive in der Pflege fort
Zentrum für Qualität in der Pflege (ZQP) gegründet
Seit vielen Jahren fordern Politik und Pflegefachwelt die Definition und Weiterentwicklung einheitlicher, qualitativer Standards in der Betreuung von Pflegebedürftigen. Die PKV greift diesen Appell auf und stiftet das ‚Zentrum für Qualität in der Pflege’ (ZQP). Fachlich unabhängig, thematisch breit aufgestellt sowie unter ständiger Beteiligung von Wissenschaftlern, Praxisexperten und Selbsthilfeorganisationen wird das ZQP zur kontinuierlichen Verbesserung der Pflege beitragen.
Zentrum für Qualität in der Pflege (ZQP) gegründet
Seit vielen Jahren fordern Politik und Pflegefachwelt die Definition und Weiterentwicklung einheitlicher, qualitativer Standards in der Betreuung von Pflegebedürftigen. Die PKV greift diesen Appell auf und stiftet das ‚Zentrum für Qualität in der Pflege’ (ZQP). Fachlich unabhängig, thematisch breit aufgestellt sowie unter ständiger Beteiligung von Wissenschaftlern, Praxisexperten und Selbsthilfeorganisationen wird das ZQP zur kontinuierlichen Verbesserung der Pflege beitragen.
Experten fordern nationales Berufsgesetz
Patientenrecht erfordert Pflegerecht
Patientenrecht erfordert Pflegerecht: In diesem Sinne setzt sich auch der inzwischen 15. Pflege-Recht-Tag für pflegerechtliche und pflegepolitische Belange ein. Im Rahmen des Kongresses Pflege 2010, der vom Pflegemagazin Heilberufe veranstaltet wird, findet er am 29. und 30. Januar 2010 in Berlin statt. "Eine der Kardinalforderungen, nämlich ein Berufsgesetz, ist immer noch nicht erfüllt", bemängelt Rolf Höfert, Geschäftsführer des Deutschen Pflegeverbands (DPV) e.V. und Mitbegründer des Pflege-Recht-Tags.
Patientenrecht erfordert Pflegerecht
Patientenrecht erfordert Pflegerecht: In diesem Sinne setzt sich auch der inzwischen 15. Pflege-Recht-Tag für pflegerechtliche und pflegepolitische Belange ein. Im Rahmen des Kongresses Pflege 2010, der vom Pflegemagazin Heilberufe veranstaltet wird, findet er am 29. und 30. Januar 2010 in Berlin statt. "Eine der Kardinalforderungen, nämlich ein Berufsgesetz, ist immer noch nicht erfüllt", bemängelt Rolf Höfert, Geschäftsführer des Deutschen Pflegeverbands (DPV) e.V. und Mitbegründer des Pflege-Recht-Tags.
Neue Berufsordnung in Hamburg - Transparenz nach innen und außen
Bericht vom Gesundheitspflege-Kongress in Hamburg
Ein weiterer Meilenstein für die Professionalisierung der Pflege ist erreicht: Nach dem Saarland und Bremen ist nun auch in Hamburg als drittem Bundesland eine Berufsordnung für Pflegende in Kraft getreten. „Damit bekommt die Berufsgruppe eine Plattform für ihr Selbstverständnis und kann nach innen und außen deutlich machen: Dafür stehen wir“, betonte die Pflegeexpertin Ingrid Smerdka-Arhelger auf dem 7. Gesundheitspflege-Kongress in Hamburg.
Bericht vom Gesundheitspflege-Kongress in Hamburg
Ein weiterer Meilenstein für die Professionalisierung der Pflege ist erreicht: Nach dem Saarland und Bremen ist nun auch in Hamburg als drittem Bundesland eine Berufsordnung für Pflegende in Kraft getreten. „Damit bekommt die Berufsgruppe eine Plattform für ihr Selbstverständnis und kann nach innen und außen deutlich machen: Dafür stehen wir“, betonte die Pflegeexpertin Ingrid Smerdka-Arhelger auf dem 7. Gesundheitspflege-Kongress in Hamburg.
Pflegepersonal-Monitoring NRW 2010 startet
Studie des Deutschen Instituts für angewandte Pflegeforschung e.V.
Im Rahmen der Landesberichterstattung für die Gesundheitsberufe werden alle Krankenhäuser, ambulanten Pflegedienste, Einrichtungen der stationären Altenhilfe und Ausbildungsstätten in Nordrhein-Westfalen zur Pflegepersonalsituation und -entwicklung befragt
Studie des Deutschen Instituts für angewandte Pflegeforschung e.V.
Im Rahmen der Landesberichterstattung für die Gesundheitsberufe werden alle Krankenhäuser, ambulanten Pflegedienste, Einrichtungen der stationären Altenhilfe und Ausbildungsstätten in Nordrhein-Westfalen zur Pflegepersonalsituation und -entwicklung befragt
Pflegefehler, Fehlerkultur und Fehlermanagement
A... in stationären Versorgungseinrichtungen - Studie an der Hochschule Bremen
"Pflegefehler, Fehlerkultur und Fehlermanagement in stationären Versorgungseinrichtungen" Seit Dezember 2007 führt das Zentrum für Pflegeforschung und Beratung (ZePB) der Hochschule Bremen unter dem Titel „Pflegefehler, Fehlerkultur und Fehlermanagement in stationären Versorgungseinrichtungen“ das bundesweit erste große Forschungsprojekt zum Thema Fehler in der Pflege durch.
A... in stationären Versorgungseinrichtungen - Studie an der Hochschule Bremen
"Pflegefehler, Fehlerkultur und Fehlermanagement in stationären Versorgungseinrichtungen" Seit Dezember 2007 führt das Zentrum für Pflegeforschung und Beratung (ZePB) der Hochschule Bremen unter dem Titel „Pflegefehler, Fehlerkultur und Fehlermanagement in stationären Versorgungseinrichtungen“ das bundesweit erste große Forschungsprojekt zum Thema Fehler in der Pflege durch.
DBfK fordert höchste Priorität für Reform der Pflegeausbildung
Zusammenführung der Pflegeausbildungen in einem Berufsgesetz
Mit großer Freude hat der Deutsche Berufsverband für Pflegeberufe (DBfK) e.V. im Koalitionsvertrag die Absicht für eine Zusammenführung der Pflegeausbildungen in einem Berufsgesetz registriert. ‚Das ist eine wichtige Botschaft, denn die Reform hat angesichts der aktuellen Probleme höchste Priorität’, so Franz Wagner, Bundesgeschäftsführer des DBfK.
Zusammenführung der Pflegeausbildungen in einem Berufsgesetz
Mit großer Freude hat der Deutsche Berufsverband für Pflegeberufe (DBfK) e.V. im Koalitionsvertrag die Absicht für eine Zusammenführung der Pflegeausbildungen in einem Berufsgesetz registriert. ‚Das ist eine wichtige Botschaft, denn die Reform hat angesichts der aktuellen Probleme höchste Priorität’, so Franz Wagner, Bundesgeschäftsführer des DBfK.
Hochschule Esslingen feiert "10 Jahre Pflegestudiengänge"
Pflege/Pflegemanagement und Pflegepädagogik
Am Freitag, den 20. November 2009 findet an der Hochschule Esslingen das 10-jährige Jubiläum der Studiengänge Pflege/Pflegemanagement und Pflegepädagogik statt. In den ersten zehn Jahren wurde viel erreicht: Gefragtes Studium, qualifizierte Absolventen mit guten Berufschancen und top im Ranking.
Pflege/Pflegemanagement und Pflegepädagogik
Am Freitag, den 20. November 2009 findet an der Hochschule Esslingen das 10-jährige Jubiläum der Studiengänge Pflege/Pflegemanagement und Pflegepädagogik statt. In den ersten zehn Jahren wurde viel erreicht: Gefragtes Studium, qualifizierte Absolventen mit guten Berufschancen und top im Ranking.
Hohlfasern mit Wundheilstoffen
Textilforschung liefert Innovationen für die Gesundheits- und Medizinbranche
Therapeutisch aktive Wundauflagen mit regulierter Wirkstoffabgabe können chronisch Kranken womöglich bald schon spürbare Entlastung durch schnellere Wundheilung bringen. Ein entsprechender Therapieansatz aus der Textilforschung erhielt im Oktober den mit 10.000 Euro dotierten Innovationspreis "textil+mode 2009".
Textilforschung liefert Innovationen für die Gesundheits- und Medizinbranche
Therapeutisch aktive Wundauflagen mit regulierter Wirkstoffabgabe können chronisch Kranken womöglich bald schon spürbare Entlastung durch schnellere Wundheilung bringen. Ein entsprechender Therapieansatz aus der Textilforschung erhielt im Oktober den mit 10.000 Euro dotierten Innovationspreis "textil+mode 2009".
Termine
Miteinander reden – Voneinander lernen: Brennpunkt Alter(n) mit Behinderung (Fachtagung / Workshop)
23. bis 24. November 2009 in Neuss
Die zunehmende Zahl alter, behinderter und psychisch kranker Menschen setzt das System der Altenhilfe wie auch der Behindertenhilfe unter Druck. Es steht vor einer dringend notwendigen Weiterentwicklung vorhandener Angebotsstrukturen. Die damit verbundenen Fragen sind Thema einer Fachtagung des Instituts ISGOS.
23. bis 24. November 2009 in Neuss
Die zunehmende Zahl alter, behinderter und psychisch kranker Menschen setzt das System der Altenhilfe wie auch der Behindertenhilfe unter Druck. Es steht vor einer dringend notwendigen Weiterentwicklung vorhandener Angebotsstrukturen. Die damit verbundenen Fragen sind Thema einer Fachtagung des Instituts ISGOS.
7. Thüringer Pflegetag und 3. Thüringer Palliativpflegekongress
4. bis 5. Dezember 2009 in Jena
Unter dem Thema "Pflege zwischen Reform und Notstand – Herausforderungen für den Pflegealltag" richtet sich das Programm auch in diesem Jahr wieder an Teilnehmer aus den Bereichen Pflegewissenschaft, Pflegepraxis, Pflegemanagement, Pflegegeschichte sowie Krankenhausträger und Pflegeeinrichtungen. Erstmals in diesem Jahr wird es parallel zum wissenschaftlichen Programm ein vielfältiges Workshopangebot geben.
4. bis 5. Dezember 2009 in Jena
Unter dem Thema "Pflege zwischen Reform und Notstand – Herausforderungen für den Pflegealltag" richtet sich das Programm auch in diesem Jahr wieder an Teilnehmer aus den Bereichen Pflegewissenschaft, Pflegepraxis, Pflegemanagement, Pflegegeschichte sowie Krankenhausträger und Pflegeeinrichtungen. Erstmals in diesem Jahr wird es parallel zum wissenschaftlichen Programm ein vielfältiges Workshopangebot geben.
Die Zukunft des Gesundheitsfonds und Fusionen in der GKV: Auswirkungen für die Pflege
9. Dezember 2009 in Berlin
Vortrag im Rahmen des Deutschen Pflege Forums
Hermann Schmitt, der Landesgeschäftsführer der Barmer in Berlin und Brandenburg, wird aus erster Hand berichten, wie sich die Pläne der Koalition aus CDU/CSU und FDP für Krankenkassen und für die Pflege auswirken werden und welche Strategien die Krankenkassen vorantreiben.
9. Dezember 2009 in Berlin
Vortrag im Rahmen des Deutschen Pflege Forums
Hermann Schmitt, der Landesgeschäftsführer der Barmer in Berlin und Brandenburg, wird aus erster Hand berichten, wie sich die Pläne der Koalition aus CDU/CSU und FDP für Krankenkassen und für die Pflege auswirken werden und welche Strategien die Krankenkassen vorantreiben.
Neue Fachmesse "Leben plus Komfort"
12. bis 16. Januar 2010 in Essen
Einzigartige Entscheider-Plattform und Marktplatz im Wachstumsmarkt GenerationPlus
Fachmesse für Konzepte, Produkte, Technik und Services sowie angegliederter Kongress, veranstaltet von der Messe Essen und der GGT Deutsche Gesellschaft für Gerontotechnik®. Vier Schwerpunkte bilden vollständigen Querschnitt ab:
- Planen, Investieren, Bauen und Wohnen
- Betreuen und Pflegen
- Services und Dienstleistungen
- Zulieferer.
12. bis 16. Januar 2010 in Essen
Einzigartige Entscheider-Plattform und Marktplatz im Wachstumsmarkt GenerationPlus
Fachmesse für Konzepte, Produkte, Technik und Services sowie angegliederter Kongress, veranstaltet von der Messe Essen und der GGT Deutsche Gesellschaft für Gerontotechnik®. Vier Schwerpunkte bilden vollständigen Querschnitt ab:
- Planen, Investieren, Bauen und Wohnen
- Betreuen und Pflegen
- Services und Dienstleistungen
- Zulieferer.
Die Wirkung der Behindertenrechtskonvention auf die Rehabilitation in Deutschland Impulse und Perspektiven
14. und 15. Januar 2010 in Berlin
Am 26. März 2009 ist die UN-Konvention über die Rechte von Menschen mit Behinderungen in Deutschland in Kraft getreten. Die Konvention steht damit nun im Rang eines Bundesgesetzes und enthält eine Reihe detaillierter Vorgaben für die Weiterentwicklung vieler gesellschaftlicher Felder. Das NETZWERK ARTIKEL 3, die Deutsche Gesellschaft für Rehabilitationswissenschaften und das Institut Mensch, Ethik und Wissenschaft werden mit der Fachtagung zum einen die Bezüge der Konvention zur Rehabilitation aufzeigen und die Perspektiven in diesem Bereich erkennbar machen. Zum anderen wird in sechs Arbeitsgruppen die Möglichkeit gegeben sein, zusammen mit Expertinnen und Experten über die Impulse auf verschiedene Einzelaspekte der Rehabilitation zu sprechen.
14. und 15. Januar 2010 in Berlin
Am 26. März 2009 ist die UN-Konvention über die Rechte von Menschen mit Behinderungen in Deutschland in Kraft getreten. Die Konvention steht damit nun im Rang eines Bundesgesetzes und enthält eine Reihe detaillierter Vorgaben für die Weiterentwicklung vieler gesellschaftlicher Felder. Das NETZWERK ARTIKEL 3, die Deutsche Gesellschaft für Rehabilitationswissenschaften und das Institut Mensch, Ethik und Wissenschaft werden mit der Fachtagung zum einen die Bezüge der Konvention zur Rehabilitation aufzeigen und die Perspektiven in diesem Bereich erkennbar machen. Zum anderen wird in sechs Arbeitsgruppen die Möglichkeit gegeben sein, zusammen mit Expertinnen und Experten über die Impulse auf verschiedene Einzelaspekte der Rehabilitation zu sprechen.
CareFair Germany 2010
22. bis 23. April 2010 in Nürnberg
4 Pflegekongresse und Fachmesse für Pflege & Rehabilitation
Es erwartet Sie ein praxisnahes Programm mit über 185 Vorträgen und Workshops renommierter Referenten in insgesamt 4 Fachkongressen:
- Dementia Fair Congress
- Palliative Fair Congress
- Living Fair Congress
- Management Fair Congress
22. bis 23. April 2010 in Nürnberg
4 Pflegekongresse und Fachmesse für Pflege & Rehabilitation
Es erwartet Sie ein praxisnahes Programm mit über 185 Vorträgen und Workshops renommierter Referenten in insgesamt 4 Fachkongressen:
- Dementia Fair Congress
- Palliative Fair Congress
- Living Fair Congress
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