Pflege-TÜV: Bertelsmann Stiftung legt Eckpunktepapier vor
Wichtig ist die Perspektive des Verbrauchers

(09.06.2016)

Dieses Eckpunktepapier stellt die aus Verbrauchersicht wesentlichen konzeptionellen und inhaltlichen Anforderungen zusammen, die bei der anstehenden Neugestaltung der Qualitätsberichterstattung zu berücksichtigen sind.

Sieben Anforderungen werden darin beschrieben:

1. Das Informationsinteresse und Rezeptionsverhalten des Verbrauchers muss bei der künftigen Qualitätsberichterstattung im Vordergrund stehen.

2. Die Frage nach der aus Sicht des Pflegebedürftigen best- möglichen „Lebensqualität“ muss bei der Neukonzeption leitend sein.

3. Das Erfahrungswissen von an der Pflege Beteiligten, insbesondere von Pflegebedürftigen und Angehörigen, muss in die Berichterstattung eingebunden werden.

4. Ein Internetportal mit Filter- und Sortierfunktionen erleichtert die Suche und Auswahl eines Pflegeanbieters. Die künftigen Qualitätsdarstellungsvereinbarungen sollten sich daher nicht wie bislang ausschließlich an der Papierform orientieren, sondern den Internetnutzern einen individualisierbaren Informationszugriff und einen kriterienorientierten Vergleich ermöglichen.

5. Bei einer Aggregation von Informationen müssen Qualitätsunterschiede, Risiken und das Unterschreiten von Mindestanforderungen erkennbar bleiben.

6. Es sollte ein verpflichtender Qualitätsbericht eingeführt werden, der auch relevante Strukturinformationen über die Anbieter enthält.

7. Qualitätstransparenz erfordert einen offenen Datenzugang zum Zwecke unabhängiger Information, Beratung und Forschung.

Die Bertelsmann Stiftung hat sich in ihrem Projekt Weisse Liste zum Ziel gesetzt, Vorschläge für ein neues Qualitätsprüfungs- und Veröffentlichungssystem in den fachlichen und politischen Diskurs einzubringen.

Quelle: bertelsmann-stiftung.de

https://www.bertelsmann-stiftung.de/fileadmin/files/BSt/Publikationen/GrauePublikationen/Eckpunkte_Reformkonzept_Qualitaetsberichterstattung_Pflege_V2_VV_2016.pdf






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